Versandkosten:
Deutschland: 5,90 Euro
Österreich: 9,90 Euro
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Lieferzeiten:
2-5 Werktage nach Bestätigung der Bestellung, bei Banküberweisung 2-10 Werktage nach Eingang des Betrages auf unser Konto.

Wie bestelle ich?
Sie können bei uns per Kreditkarte oder Banküberweisung bestellen und bezahlen. Beide Zahlungsweisen haben den gleichen Bestellvorgang indem Sie das ausgewählte Produkt per Button ‘In den Korb’ legen. Wenn Sie ‘Zur Kasse’ gehen, können Sie zwischen den beiden Zahlungsweisen entscheiden. Bei Banküberweisung emailen wir Ihnen eine Bestätigung der Bestellung mit unserer Bankverbindung. Sobald Sie den Betrag auf unser Konto überwiesen haben und alles auf unser Konto eingegangen ist, schicken wir Ihre Bestellung an Sie ab.

Rückgabe:
Wir legen sehr viel Wert auf hochwertige Verarbeitung und wir bemühen uns unsere Produkte auf höchstem Standard zu verkaufen, trotzdem kann es vorkommen, dass Sie etwas zurückschicken möchten.

Die Rücksendung ist ganz einfach:
- Innerhalb von 14 Tagen können Sie unbenutzte und unbeschädigte Ware zurückgeben.
- Bitte füllen Sie das Rückgabeformular (mit Ihrer Kontoverbindung) aus und schicken es uns mit der Ware zurück.
- Auf Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen die Kosten für die Ware und ersten Versandkosten. Sie tragen die Rücksendekosten, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Preis von 40 Euro nicht übersteigt. Für Bestellungen über 40 Euro innerhalb Deutschlands erstatten wir Ihnen auch Ihre Rücksendegebühren.

Umtausch:
Der Umtausch ist ganz einfach:
- Innerhalb von 14 Tagen können Sie unbenutzte und unbeschädigte Ware umtauschen.
- Bitte füllen Sie das Umtauschformular aus, nicht vergessen anzugeben welches Produkt Sie im Austausch haben möchten und schicken es uns mit der Ware zurück.
- Sobald wir alles erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Umtausch und schicken Ihnen kostenfrei die alternative Ware zu.

Bei Rückversand haften wir nicht für verlorengegangene oder beschädigte Ware durch die Post.

Adresse für Umtausch und Rückgabe:
Graziela Preiser, c/o Kruse-Versandservice, Westerböhmen 6, 27419 Sittensen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns:
Email: info@bygraziela.com
Telefon: +49 (0) 151 2841 6892

Angaben gemäß Widderrufsbelehrung und Fernabsatzgesetz finden Sie unter unseren AGBs