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Email: info@bygraziela.com
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Alle byGraziela-Produkte werden mit Liebe zum Detail und in hochwertiger Verarbeitung hergestelt. Sollten Sie trotzdem einmal ihre Meinung ändern oder nicht zufrieden sein, können Sie unbenutzte und unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Gerne tauschen wir Ihnen die Produkte um oder erstatten Ihnen Ihr Geld.
Der Umtausch ist ganz einfach:
- Füllen Sie einfach das mitgelieferte Umtauschformular unter Angabe der auszutauschenden Produkte aus und senden es gemeinsam mit der unbenutzten und unbeschädigten Ware an uns zurück.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, schicken wir Ihnen
kostenfrei die alternative
Ware zu.
Die Rückgabe ist ganz einfach:
- Füllen Sie einfach das mitgelieferte Rückgabeformular mit Angabe Ihre Kontoverbindung aus und senden es gemeinsam mit der unbenutzten und unbeschädigten Ware an uns zurück.
- Die Kosten für die Rücksendung müssen bis zu einem Warenwert von 40 Euro vom Kunden gezahlt werden, die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und einem Warenwert von über 40 Euro tragen wir. Wir erstatten Ihnen zusätzlich immer die Versandkosten der Aussendung an Sie, es sei denn Sie retournieren nur einen Teil Ihrer Bestellung, dann erstatten wir die Aussendekosten nicht.
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen Ihr Geld.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns:
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Adresse für Umtausch und Rückgabe:
byGraziela, c/o Kruse-Versandservice
Westerböhmen 6, 27419 Sittensen
Angaben gemäß Widderrufsbelehrung und Fernabsatzgesetz
