AGB

 
 

A. Informationen vor Vertragsschluss bei Fernabsatzverträgen / Verbraucherverträgen


B. Informationen zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr


C. Allgemeine Geschäftsbedingungen des byGraziela Onlineshops



A. Informationen vor Vertragsschluss bei Fernabsatzverträgen/ Verbraucherverträgen


1. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner bei allen Kaufverträgen, die über den Onlineshop von byGraziela, zu finden im Internet unter „www.bygraziela.com“ (nachfolgend: byGraziela Onlineshop), geschlossen werden, ist

byGraziela GmbH

Beselerstraße 28

22607 Hamburg

Tel.: +49 (0) 40 2261 3828,

E-Mail: info@byGraziela.com,

(nachfolgend: byGraziela).


2. Zustandekommen des Vertrages

Ihre Bestellung über den byGraziela Onlineshop stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wir schicken Ihnen daraufhin eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestelleingangsbestätigung). Durch diese Bestelleingangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande, diese dient lediglich zu Ihrer Information und Kontrolle. Die Annahme des Angebots durch byGraziela erfolgt nach Prüfung der Bestellung in einer separaten E-Mail oder durch die Absendung der bestellten Ware. Für eine Bestellung ist es nicht erforderlich sich bei byGraziela zu registrieren. Eine Bestellung ist auch als „Gast“ möglich. Eine Registrierung ist jedoch in jedem Fall kostenlos.


3. Produktbeschreibung

Eine ausführliche Produktbeschreibung und die wesentlichen Merkmale der Waren können Sie den jeweiligen Beschreibungen auf den Internetseiten des Onlineshops entnehmen. Die in dem Onlineshop dargestellten Produkte können in Farbe und Eindruck von den tatsächlichen Artikeln etwas abweichen.


4. Preise und Versandkosten

Ihre Bestellung erfolgt auf Grundlage der im byGraziela Onlineshop angegebenen Preise. Alle Preise sind Endverbraucherpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir versenden innerhalb von Europa, der Schweiz, den USA, Kanada, Australien, Japan und Neuseeland. Bei einem Bestellwert von EUR 65,00 oder mehr ist die Lieferung innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos. Liegt der Warenwert einer Bestellung unter EUR 65,00 fällt für Sie für den Versand innerhalb von Deutschland eine Versandkostenpauschale von EUR 4,90 an. Für den Versand von Gutscheinen berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von EUR 3,00.

Versandkosten für andere Länder entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Tabelle:

Andere EU-Länder 12,90 Euro
Österreich 7,90 Euro
Schweiz 19,90 Euro (anfallende Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer sind durch den Kunden zu tragen)
USA, Kanada 19,90 Euro
 Australien, Japan, Neuseeland 39,90 Euro 


Auf Nachfrage an info@bygraziela.com berechnen wir für Sie auch die Versandkosten in andere als die aufgelisteten Länder

 

5. Zahlungsarten

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte (MasterCard, Visa), per Vorkasse (Überweisung), per PayPal oder über den Dienst Sofortüberweisung bezahlen. byGraziela erhebt bei keiner der vorgenannten Zahlungsarten zusätzliche Kosten. Ihre zum Zwecke der Zahlung eingegebenen Daten werden verschlüsselt an byGraziela übertragen. Nach einer Überprüfung veranlasst byGraziela die Belastung über die angegebene Kreditkartengesellschaft bzw. die angegebene Bank. Bei der Zahlung mit Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung sind die Zahlungsforderungen mit Eingang der Bestellung sofort und ohne Abzug fällig. Änderungen der Preise behalten wir uns vor. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.


6. Lieferfristen/ Lieferzeit

Der Versand der Waren erfolgt bei Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung und PayPal unverzüglich nach Abschluss der Bestellung und Freigabe der Zahlungsdaten. Die Lieferzeit von DHL beträgt bei diesen Bestellungen ca. 2-5 Werktage. Im Fall der Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand unverzüglich nach Gutschrift des zu zahlenden Betrags und beträgt daher ca. 8 Werktage. Ins Ausland ist jedoch eine längere Lieferzeit von 3-10 Tagen zu berücksichtigen.


7. Widerruf

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie


byGraziela GmbH

E-Mail: info@byGraziela.com,

Tel.: +49 (0) 40 2261 3828,

Post: byGraziela

c/o Kruse-Versandservice

Westerböhmen 6

27419 Sittensen


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an


byGraziela

c/o. Kruse-Versandservice

Westerböhmen 6

27419 Sittensen


zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Für Rücksendungen aus Deutschland bieten wir einen kostenlosen Rückversand an. Um davon Gebrauch zu machen, benutzen Sie bitte das dem Paket beigelegte Retourenlabel der DHL. Die Pakete können in jeder Filiale der Deutsche Post AG / DHL und Shop-in-Shop Filialen der Deutschen Post AG / DHL eingeliefert oder einem DHL Zusteller mitgegeben werden. Die Rücksendekosten aus dem Ausland sind vom Kunden selbst zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie erfolgte oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie z.B. Meterware. Auch ausgeschlossen sind Downloadprodukte  wie Schnittmuster Ebooks.

 

Bitte beachten: Retouren von Teppichen

Rücksendeadresse für Teppich-Retouren:
Livone GmbH
Gewerbepark West 13, 
76863 Herxheim.

Bei Teppich-Retouren muss das Porto für den Rückversand vom Kunde getragen werden. Bitte verwenden Sie nicht den dem Paket beigelegte Retourenschein, dieser gilt nur für alle anderen Produkte aus dem byGraziela Sortiment. Teppich-Retouren werden nur bei LIVONE GmbH und an keiner anderen Adresse angenommen. Unfreie Retouren werden bei LIVONE GmbH nicht angenommen. Umtäusche von Teppichen sind nicht möglich.


Ende der Belehrung über das Widerrufsrecht


8. Umtauschrecht

byGraziela bietet Ihnen neben der Widerrufsmöglichkeit zusätzlich ein 14-tägiges Umtauschrecht an. Sie können die bestellte Ware gegen denselben Artikel in einer anderen Größe und/oder Farbe umtauschen, soweit dieser verfügbar ist; ein Umtausch mit anderen Artikeln ist nicht möglich. Dazu füllen Sie bitte das mitgelieferte Umtauschformular unter Angabe der auszutauschenden Produkte aus und senden es gemeinsam mit der unbenutzten und unbeschädigten Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an

byGraziela

c/o Kruse-Versandservice

Westerböhmen 6,

27419 Sittensen


zurück. Für Rücksendungen aus Deutschland bieten wir einen kostenlosen Rückversand an. Um davon Gebrauch zu machen, benutzen Sie bitte das dem Paket beigelegte Retourenlabel der DHL. Die Pakete können in jeder Filiale der Deutsche Post AG / DHL und Shop-in-Shop Filialen der Deutschen Post AG / DHL eingeliefert oder einem DHL Zusteller mitgegeben werden. Die Rücksendekosten aus dem Ausland sind vom Kunden selbst zu tragen. Wir übernehmen im Rahmen des Umtauschrechts die Kosten für die Versendung des Produkts in einer anderen Größe und/oder Farbe. Meterware, Schnittmuster-Ebooks und Teppiche sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.


9. Garantie und Gewährleistung

byGraziela weist darauf hin, dass im Falle des Vorliegens von Herstellergarantien diese den bei der Ware beiliegenden Produktinformationen zu entnehmen sind. Andere als die Ihnen schriftlich ausgehändigten Garantien übernimmt byGraziela nicht. Selbstverständlich stehen Ihnen davon unabhängig alle gesetzlichen Gewährleistungsansprüche uneingeschränkt zur Verfügung.


10. Meterware / Stoffbestellungen / Schnittmuster EBooks

Bitte bedenken Sie, dass Bestellungen von Stoffen, Meterware und Schnittmuster-EBooks nicht unter das Widerrufsrecht fallen und daher nicht zurückgegeben werden können. Dies gilt nicht im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen aus dem Sachmangelgewährleistungsrecht.


11. Kundendienst

Für Beschwerden und Anfragen erreichen Sie uns am besten unter info@bygraziela.com.


12. Baby Sicherheits-Hinweis

Bettnestchen und Kopfschutze dürfen nicht mehr benutzt werden, sobald das Baby ohne Hilfe sitzen kann.


13. Produktpflege-Guide

Den byGraziela-Produkten sind Produktpflegehinweise beigefügt. Bitte beachten Sie stets die

Waschanleitung.



B. Informationen zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr


Wir speichern alle Vertragsinformationen nach der Bestellung und dem Vertragsschluss. Die allgemeinen Informationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf den Seiten des byGraziela Onlineshops einsehen. Vor der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und im Bedarfsfalle korrigieren. Alle Einzelheiten Ihrer Bestellung können Sie noch einmal in einer Bestelleingangsbestätigung-E-Mail nachlesen und überprüfen. Mittels einer Annahmeerklärung in Form einer weiteren E-Mail informieren wir Sie, sobald wir das von Ihnen mit ihrer Bestellung abgegebenes Angebot angenommen haben und die Ware an Sie abschicken. Ansonsten erfolgt die Annahme Ihres Kaufvertrages durch das Absenden der Ware an Sie.


Die Verträge mit byGraziela werden nur in deutscher Sprache geschlossen. Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen des byGraziela Onlineshops ist über www.bygraziela.com abrufbar.



C. Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen des byGraziela Onlineshops


1. Geltungsbereich/ Vertragspartner

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich auf Deutsch verfasst und gelten für den byGraziela Onlineshop. Dieser byGraziela Onlineshop wird betrieben von


byGraziela GmbH

 Beselerstraße 28

22607 Hamburg

Tel.: +49 (0) 40 2261 3828,

E-Mail: info@byGraziela.com,

www.bygraziela.com,

(nachfolgend: byGraziela).


Der Shop richtet sich an Endverbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Vertragspartner für alle Kaufverträge über den byGraziela Onlineshop ist byGraziela.


(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Insbesondere wird einem Abtretungsverbot oder einer Abtretungsbeschränkung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Unternehmern ausdrücklich widersprochen. Diese Lieferbedingungen gelten auch dann, wenn byGraziela in Kenntnis der entgegenstehenden oder von diesen Lieferbedingungen abweichenden Bedingungen die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführt.


(3) Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Kunde im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.


2. Angebote und Vertragsabschluss, Lieferbarkeit

(1) Die Bestellung eines Kunden über die Bestellfunktion des byGraziela Onlineshops stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit byGraziela dar. byGraziela schickt daraufhin unverzüglich eine E-Mail, die den Eingang der Vertragserklärung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Die Annahme durch byGraziela erfolgt nach Prüfung der Bestellung in einer separaten E-Mail an den Kunden oder durch die Absendung der bestellten Ware.


(2) Die von byGraziela in dem byGraziela Onlineshop gemachten Angaben – wie z. B. Beschreibungen, Abbildungen, Qualitäts-, Mengen-, Gewichts-, Maß- oder Leistungsangaben – dienen nur der Bestimmung der Waren, sind nur annähernd maßgeblich und stellen keine Beschaffenheitsangaben dar, soweit sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet sind. Die Beschaffenheit, Eignung, Qualifikation und Funktion sowie der Verwendungszweck der Waren bestimmt sich ausschließlich nach den ausdrücklich so gekennzeichneten Angaben und technischen Qualifikationen. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung durch byGraziela oder Dritte stellen keine Beschaffenheitsangabe der Ware dar.


(3) Zwischen dem Angebot des byGraziela Onlineshops und dem Angebot bei byGraziela Einzelhändlern kann es zu Sortiments- und Preisabweichungen kommen.


(4) Über die Lieferbarkeit eines jeden Produkts wird unmittelbar während des Bestellvorgangs informiert. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein, behält sich byGraziela vor, die Leistung nicht zu erbringen und wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung per E-Mail informieren.


3. Lieferung

Die Ware wird versendet, nachdem byGraziela die Kundendaten, einschließlich der Zahlungsdaten, sowie die Bestellung noch einmal überprüft hat.


4. Preise / Versandkosten

(1) Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der im byGraziela Onlineshop angegeben Preise. Alle Preise sind Endverbraucherpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Ein Irrtum bei der Nennung bleibt vorbehalten.


(2) byGraziela versendet innerhalb von Europa, der Schweiz, den USA, Kanada, Australien, Japan und Neuseeland. Bei einem Bestellwert von EUR 65,00 oder mehr ist die Lieferung innerhalb von Deutschland für den Kunden kostenlos. Liegt der Warenwert einer Bestellung unter EUR 65,00 fällt für den Kunden für den Versand innerhalb von Deutschland eine Versandkostenpauschale von EUR 4,90 an. Für den Versand von Gutscheinen berechnet byGraziela pauschal Versandkosten in Höhe von EUR 3,00. Die Versandkosten in andere Länder betragen: Österreich: EUR 7,90: Andere EU- Länder: EUR 12,90; Schweiz: EUR 19,90 (anfallende Kosten wie Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer sind durch den Kunden zu tragen); USA und Kanada: EUR 19,90; Australien, Japan, Neuseeland: EUR 39,90.


5. Zahlungsweisen, Fälligkeit, Verzug

(1) byGraziela akzeptiert Zahlungen mit Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse (Überweisung).


(2) Die vom Kunden zum Zwecke der Zahlung eingegebenen Daten werden verschlüsselt an byGraziela übertragen. Nach einer Überprüfung veranlasst byGraziela die Belastung über die angegebene Kreditkartengesellschaft bzw. die angegebene Bank.


(3) Bei der Zahlung mit Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal sind die Zahlungsforderungen mit Eingang der Bestellung sofort und ohne Abzug fällig.


(4) byGraziela behält sich vor, die Preise zu ändern. Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.


6. Widerrufsrecht

(1) Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben muss der Kunde byGraziela mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.


(2) Der Kunde kann den Vertrag nicht widerrufen, wenn dieser die Lieferung von Waren umfasst, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden erfolgte oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie beispielsweise Meterware. Auch ausgeschlossen sind Downloadprodukte wie Schnittmuster E-Books.


(3) Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, werden ihm alle Zahlungen, die byGraziela von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von byGraziela angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Kunden eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das von dem Kunden bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; byGraziela wird in keinem Fall dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnen. byGraziela kann die Rückzahlung verweigern, bis byGraziela die Waren zurückerhalten oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er byGraziela über den Widerruf des Vertrages unterrichtet, an byGraziela, c/o. Kruse Versandservice, Westerböhmen 6, 27419 Sittensen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet. Für Rücksendungen aus Deutschland bieten wir einen kostenlosen Rückversand an. Um davon Gebrauch zu machen, benutzen Sie bitte das dem Paket beigelegte Retourenlabel der DHL. Die Pakete können in jeder Filiale der Deutsche Post AG / DHL und Shop-in-Shop Filialen der Deutschen Post AG / DHL eingeliefert oder einem DHL Zusteller mitgegeben werden. Die Rücksendekosten aus dem Ausland sind vom Kunden selbst zu tragen. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist.

Bitte beachten: Retouren von Teppichen
Rücksendeadresse für Teppich-Retouren:
Livone GmbH
Gewerbepark West 13
76863 Herxheim
Bei Teppich-Retouren muss das Porto für den Rückversand vom Kunde getragen werden. Bitte verwenden Sie nicht den dem Paket beigelegte Retourenschein, dieser gilt nur für alle anderen Produkte aus dem byGraziela Sortiment. Teppich-Retouren werden nur bei LIVONE GmbH und an keiner anderen Adresse angenommen. Unfreie Retouren werden bei LIVONE GmbH nicht angenommen. Umtäusche von Teppichen sind nicht möglich.


7. Umtauschrecht

Dem Kunden wird ein zusätzliches 14-tägiges Umtauschrecht für unbenutzte und unbeschädigte Ware eingeräumt. Das Widerrufsrecht des Kunden (vorstehend Ziffer 6.) bleibt hiervon unberührt. Das Umtauschrecht umfasst den Umtausch von bestellter Ware gegen denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe, soweit dieser vorrätig ist. Ein Umtausch mit anderen Artikeln ist nicht möglich. Meterware, Schnittmuster-EBooks und Teppiche sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen. Um das Recht auszuüben, muss der Kunde das der Bestellung beiliegende Umtauschformular unter Angabe der auszutauschenden Produkte ausfüllen und zusammen mit der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an byGraziela, c/o Kruse-Versandservice, Westerböhmen 6, 27419 Sittensen schicken. Die Rücksendekosten sind von dem Kunden zu tragen. Die Kosten für die Versendung des Produkts in einer anderen Größe und/oder Farbe werden von byGraziela übernommen.


8. Eigentumsvorbehalt

(1) Bei Verträgen mit Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Unternehmer vor (nachfolgend Vorbehaltsware).


(2) Bei Verträgen mit Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung der entsprechenden Kaufpreisforderung vor (nachfolgend Vorbehaltsware).


(3) Kommt der Kunde mit der Kaufpreiszahlung in Verzug, hat byGraziela das Recht, nach Maßgabe der allgemeinen Rücktrittsregeln des § 323 BGB vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Kunden die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.


9. Garantie

Informationen über eventuelle Herstellergarantien sind den bei der bestellen Ware beiliegenden Produktinformationen zu entnehmen. Andere als diese dem Kunden schriftlich ausgehändigten Garantien übernimmt byGraziela nicht. Mängelgewährleistungsansprüche (siehe nachfolgend Ziffer 9.) bleiben unberührt.


10. Gewährleistung

(1) Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die gekauften Waren. Ist der Käufer Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. byGraziela ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Verbraucher grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Davon unberührt bleibt der Anspruch auf Schadensersatz, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen und der Anspruch nicht nach Ziffer 10 beschränkt oder ausgeschlossen ist.


(2) Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind byGraziela unverzüglich, spätestens sieben Werktage nach Lieferung schriftlich anzuzeigen; anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruches ausgeschlossen. Verborgene Mängel müssen byGraziela unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitgeteilt werden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.


(3) Ist der Käufer Unternehmer, leistet byGraziela für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schadensersatzansprüche wegen Mängeln stehen dem Unternehmer nur zu, soweit die Haftung von byGraziela nicht nach Maßgabe der Ziffer 10 ausgeschlossen oder beschränkt ist.


11. Haftungsbeschränkung

(1) byGraziela haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf („Kardinalpflicht“). Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung von byGraziela auf bei Vertragsschluss vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.


(2) Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos, für die Haftung aufgrund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Körperschäden (Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit).


(3) Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren Schadensersatzansprüche von Unternehmern, für die nach dieser Bestimmung die Haftung beschränkt ist, in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.


(4) Soweit die Haftung von byGraziela beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung der Arbeitnehmer, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von byGraziela.


12. Datenschutz

byGraziela verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Pflege der Kundenbeziehung. Nähere Informationen können der gesonderten Datenschutzerklärung entnommen werden. Es werden keine Daten an Dritte zu Werbezwecken etc. weitergeben. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung der gespeicherten Kundendaten. Dazu kann der Kunde sich an info@bygraziela.com wenden.

byGraziela benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

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13. Gewerbliche Nutzung der byGraziela-Stoffe

(1) Es ist gestattet, Einzelstücke bis zu einer Stückzahl von 15 aus byGraziela-Stoffen herzustellen und diese weiterzuverkaufen, so fern im Angebot (wo immer möglich mit Verlinkung) ausdrücklich der Hinweis „Stoffe von www.bygraziela.com" angeführt wird.

 

(2) Bei eventuellen Veröffentlichungen oder dem Verkauf von aus byGraziela-Stoffen gefertigten Produkten außerhalb des eigenen Ladens oder Onlineshops muss ebenfalls der Hinweis "Stoffe von byGraziela " genannt werden. (Bsp.: Erscheinen Ihrer Produkte in Printmedien wie Zeitschriften, Magazinen, Anzeigen, etc., aber auch in Onlinemedien und auf Verkaufsplattformen im Internet).

 

(3) Es ist nicht gestattet, ohne schriftliche Genehmigung selbstgefertigte Produktserien aus byGraziela-Stoffen in Stückzahlen von mehr als 15 Artikeln weiterzuverkaufen. Bei Fragen zur Nutzung unserer Stoffe kann sich der Kunde an info@bygraziela.com wenden.

 

14. Sonstiges, Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird durch die Unwirksamkeit dieser Bestimmung die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht berührt. Gleiches gilt für etwaige Lücken dieses Vertrages.

 

(2) Das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und byGraziela unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

 

(3) Ist der Kunde Kaufmann, wird der Gerichtsstand Hamburg vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. byGraziela behält sich jedoch das Recht vor, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Gesetzliche Regelungen über ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.

 

Hamburg, Januar 2017