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Häufige Fragen

1. Rund ums Bestellen

Wie kann ich die byGraziela Produkte bestellen?

Wie kann ich bei byGraziela im Online Shop bezahlen?

Was passiert nach meiner Bestellung?

Meine Kreditkartenzahlung hat nicht funktioniert, was soll ich tun?

Wie benutze ich einen Rabattcode oder Gutschein?

Ich habe mein Passwort zu meinem Kundenkonto vergessen, was kann ich tun?

Verkaufen Sie Ihre Produkte an Händler? Gibt es Sonderkonditionen?

2. Rund um Umtausch & Rücknahme

Kann ich die Ware umtauschen?

Kann ich die Ware zurückgeben? Und wie bekomme ich mein Geld zurück?

3. Rund um Versand

Wieviel kostet der Versand?

Wann wird meine Bestellung versendet und was ist die Lieferzeit?

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was nun?

Mein Land ist nicht unter den Versandoptionen zu finden sind, liefern Sie auch in nicht aufgelistete Länder?

4. Darf ich byGraziela Meterware weiterverarbeiten und verkaufen?

Darf ich byGraziela Meterware weiterverarbeiten und verkaufen?

5. Rund um unsere Produkte

Sind byGraziela Produkte auf Schadstoffe geprüft?

Was bedeutet Öko-Tex Standard 100?

Ist die Kinderbettwäsche bügelfrei ausgerüstet?

Welche Produkte bietet byGraziela an?

6. Rund um die Textilpflege

Sind die Meterware Stoffe waschbar?

Wie wasche ich die byGraziela Bettwäsche am besten?

Wie wasche ich die Kapuzenhandtücher am besten?

Wie reinige ich das Geschirr-Set am besten?

Sind die Melaminteller mikrowellengeeignet?

Sind die Melaminteller bruchfest?

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