Rücksendung & Umtausch

Alle byGraziela-Produkte werden mit Liebe zum Detail und in hochwertiger Verarbeitung hergestellt. Solltest du trotzdem einmal deine Meinung ändern oder nicht zufrieden sein, kannst du ungetragene und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Gerne tauschen wir die Produkte um oder erstatten dir dein Geld.

Der Umtausch ist ganz einfach:

• Fülle den Retourenschein, der Deiner Lieferung beigelegen hat, aus.
• Lege den Retourenschein zur Ware, die Du zurücksenden möchtest.
• Schicke die Waren an uns zurück:

byGraziela c/o Logistik Center Rheinland 
Heidestr. 5
53340 Meckenheim

• Die Rücksendekosten sind von Dir selbst zu tragen. Wir möchten dass nachhaltig bestellt wird. Rücksendungen verursachen extra Transportwege, Verpackungen und sind einfach nicht nachhaltig. Zusätzlich bedeuten Retouren auch sehr viel Arbeit und extra Kosten für uns als sehr sehr kleines Unternehmen, die wir einfach nicht mehr auffangen können. Die Kosten für die Versendung des Produkts in einer anderen Größe und/oder Farbe übernehmen wir.

Wichtig: Dieser Vorgang ist nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines Widerrufsrechts.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir das Geld für Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte behalte die Quittung mit Tracking Nummer deiner Rücksendung als Beweis für die Retour, sollte es zu einem Verlust auf dem Postweg kommen.